TeamViewer QuickSupport

Erhalten Sie Support für Ihr Mobilgerät von jedem Windows- oder Mac-Computer aus! Sie können jetzt technischen Remote-Support für Ihre Mobilgeräte erhalten. Techniker haben die Möglichkeit zu chatten, Dateien hin und her zu übertragen, Geräteinformationen anzuzeigen, Prozesse zu stoppen, WLAN-Einstellungen zu verschieben und zu übertragen und vieles mehr.

Es ist sogar möglich, Ihr Gerät (Samsung, Sony*, Asus, Lenovo, HTC, LG, ZTE, Huawei, Alcatel One Touch / TCL und mehr) fernzusteuern, sodass der Techniker auf Ihr Gerät zugreifen kann, als ob es drin wäre ihre eigenen Hände.

TeamViewer QuickSupport

Knapp:TeamViewer QuickSupport ist eine hochmoderne Lösung, die den Prozess der Remote-Fehlerbehebung und Geräteverwaltung vereinfacht. Diese vielseitige App erleichtert die Bereitstellung von Hilfe und gibt Supporttechnikern die Möglichkeit, problemlos zu arbeiten und sicherzustellen, dass alle Vorgänge reibungslos und effizient ablaufen. Es ist ein unverzichtbares Tool für alle, die Geräte aus der Ferne verwalten müssen, sei es für den persönlichen Gebrauch oder für den professionellen IT-Support.

Kernfunktionen:

• 📲Fernbedienung: Übernehmen Sie die Kontrolle über Geräte aus der Ferne, um Support zu leisten, als ob Sie sie in Ihren Händen halten würden.
• 🔄Datei Übertragung: Verschieben Sie Dateien nahtlos zum und vom Gerät und vereinfachen Sie so die Freigabe und Aktualisierung wichtiger Dokumente oder Medien.
• 💬Chat-Funktionalität: Sorgen Sie über einen praktischen In-App-Chat für eine klare Kommunikation mit dem Gerätebenutzer.
• 🛠Geräte- und Systemverwaltung: App-Liste, Prozessliste, WLAN-Einstellungen und Systemdiagnoseinformationen anzeigen und verwalten, um einen umfassenden Überblick über den Gerätestatus zu erhalten.
• 🛡️Sichere Verbindung: Sicherheit hat höchste Priorität. Die 256-Bit-AES-Sitzungskodierung stellt sicher, dass Ihre Remote-Support-Sitzungen vor unbefugtem Zugriff geschützt sind.

Vorteile:

• 👫Benutzerfreundliches Bedienfeld: Einfach zu verstehen und leicht zu navigieren, was zu einem reibungsloseren Remote-Support-Erlebnis beiträgt.
• 🆘Sofortige Unterstützung: Reduzieren Sie Ausfallzeiten durch die Möglichkeit, sofort eine Verbindung herzustellen und Probleme vor Ort zu beheben.
• 🏷️Plattformübergreifende Kompatibilität: Funktioniert auf verschiedenen Plattformen und ermöglicht die Unterstützung einer Vielzahl von Geräten.
• 📋Vielfältige Funktionalität: Bietet eine breite Palette an Steuerelementen und Funktionen, von der Anzeige von Echtzeit-Screenshots bis hin zum Speichern von Informationen in der Zwischenablage des Geräts.

Nachteile:

• 📡Abhängig von der Internetverbindung: Erfordert eine stabile Internetverbindung sowohl für den Techniker als auch für den Gerätebenutzer, was in manchen Szenarien einschränkend sein kann.
• 📱Geräteberechtigungen: Einige Geräte, wie z. B. die von Sony, erfordern möglicherweise zusätzliche Berechtigungen, was die Ersteinrichtung erschweren kann.
• 🌐TeamViewer am anderen Ende erforderlich: Der Support-Techniker muss die Vollversion von TeamViewer verwenden, was einen zusätzlichen Schritt zur Support-Einrichtung erfordert.
• 🔄KompatibilitätsproblemeHinweis: Möglicherweise liegen Kompatibilitätsprobleme mit bestimmten Geräten oder Betriebssystemen vor, die die Funktionalität beeinträchtigen.

Preis:

• 💵 Die App kann kostenlos heruntergeladen werden und ist somit für jeden zugänglich, der schnelle Fernunterstützung benötigt. Für die Vollversion von TeamViewer für Supporttechniker können jedoch je nach Anwendungsfall Lizenzkosten anfallen.

Mit TeamViewer QuickSupport war die Fehlerbehebung aus der Ferne noch nie einfacher und sicherer und bietet ein intuitives und leistungsstarkes Tool sowohl für Supporttechniker als auch für Benutzer, die Hilfe benötigen.